In questo articolo ti spiego nel dettaglio
- Cos’è il Social Selling Index
- Come calcolarlo
- Dove si trova
- Come è possibile aumentarlo
- Quale importanza riveste in Linkedin
Scoprirai come viene calcolato il Social Selling Index e quali sono i singoli punteggi che contribuiscono a calcolare questo curioso Linkedin Score.
C’è chi dice che il Social Selling Index Linkedin non serve a nulla e chi lo controlla ogni giorno.
In questo articolo ti aiuterò a comprendere quale valore assegnare davvero alla verifica periodica del punteggio assegnato.
Sommario
Cos’è e a cosa serve il Social Selling Index
Il Social Selling Index è un indicatore che Linkedin ha reso disponibile solo per gli utenti Premium a partire da ottobre 2014 e nell’anno successivo lo ha esteso a tutti gli utenti Linkedin, semplicemente accedendo al seguente link
https://business.linkedin.com/sales-solutions/social-selling/the-social-selling-index-ssi
Grazie a questo indicatore puoi in qualunque momento effettuare un’autovalutazione della tua attività su Linkedin.
Dal link è possibile cliccare su due bottoni
- Get Started Free permette l’avvio della prova gratuita a Linkedin Sales Navigator
- Get Your Score permette di accedere alla pagina per il calcolo del social selling index gratuitamente all’interno di Linkedin Sales Navigator, l’account premium Sales Solution a disposizione dei commerciali per le attività di lead generation per strategie di Social Selling.
Come calcolare il Social Selling Index su Linkedin
Il Social Selling index è un punteggio che Sales Navigator assegna ad ogni profilo Linkedin sulla base di quattro parametri, a ciascuno dei quali è assegnato uno score parziale che va da 0 a 25, la somma dei quattro parziali concorre al valore finale di questo indice.
Sapere cos’è, a cosa serve e come aumentare il Social Selling Index è certamente importante, ma ancor più occorre comprendere il valore che ogni azione su Linkedin assume in relazione alla tua attività di Social Selling.
Il Social Selling Index aumenta in relazione alle seguenti azioni su Linkedin
- compilazione ed ottimizzazione del profilo
- crescita network
- pubblicazione di contenuti interessanti e di aiuto alla propria rete
- interazione con i contenuti altrui
- capacità di costruire relazioni
Il calcolo manuale del Social Selling Index.
Hai mai pensato di valutare la tua presenza su Linkedin con un calcolo manuale?
In realtà ognuno di noi potrebbe effettuare una autovalutazione assegnando un punteggio da 0 a 10 a ciascuno dei seguenti quattro fattori:
- quanto è sviluppato il tuo personal brand su Linkedin?
- quanto stai agendo per creare un network utile alla tua professione?
- quanto sono interessanti i contenuti che condividi e quanto interagisci con quelli altrui?
- quanto ti impegni per creare relazioni concrete e stabili con il tuo network?
- Assegna un punteggio da 0 a 10 ad ognuno di questi 4 fattori
- poi moltiplica il risultato x 2,5
otterrai il punteggio equivalente al Social Selling Index in manualmente effettui questa autovalutazione della tua presenza su Linkedin, in base alla tua personale esperienza e attività.
Così facendo calcoli il tuo Social Selling Index secondo 4 punteggi che assegni in base al tuo personale giudizio.
Il risultato del calcolo del Social Selling Index
Prova a calcolare il tuo Social Selling Index secondo la formula di autovalutazione che ti ho indicato.
Adesso accedi al link per il calcolo del SSI su Linkedin
Confronta i due punteggi ottenuti.
Nella mia esperienza di consulente e trainer su Linkedin e Sales Navigator, spesso le persone assegnano alla loro attività su Linkedin un punteggio inferiore a quello del calcolo automatico del Social Selling Index.
In realtà Linkedin effettua il conteggio tenendo conto di numerose e differenti attività che svolgiamo sul social, ognuna delle quali contribuisce ad aumentare questo punteggio.
Le dashboard dei valori del Social Selling Index
Cliccando il link che ti ho indicato si apre una schermata suddivisa in due dashboard, una è relativa al tuo score e l’altra contiene il confronto del tuo Social Selling Index con gli altri.
Social Selling Index la prima dashboard
Nell’immagine qui sotto vedi la prima dashboard con il punteggio relativo al tuo Social Selling Index.
Noterai subito che tale punteggio è dato dalla somma di 4 punteggi parziali, riportati
- nel grafico ad anello, a sinistra e
- nel diagramma, a destra.
I due grafici rilevano immediatamente
- quanto manca a raggiungere il punteggio massimo
- quali sono i valori in cui sei più forte oppure più debole
Nella parte alta della schermata leggi i valori in percentuale
- rispetto al tuo team (per chi ha le licenza Linkedin Sales Navigator Advanced)
- rispetto al settore di appartenza che hai indicato nel tuo profilo Linkedin – il mio punteggio mi posiziona nel primo 1% del mio settore
- rispetto alle persone nella tua rete – il mio punteggio mi posiziona nel primo 1% della mia rete
Sono quindi tra quelli con lo score Social Selling Index più elevato.
Social Selling Index la seconda dashboard
La seconda dashboard indica
- la media del Social Selling Index dei profili che hanno il medesimo settore lavorativo indicato nel tuo profilo Linkedin
- la media del Social Selling Index dei profili nella tua rete
con l’indicazione, per ognuno di questi valori, della tua posizione rispetto agli altri.
Social Selling Index, il confronto con persone nel settore e nella rete
È facile comprendere che ognuno deve puntare
- ad avere un network di valore, quindi ad avere nella propria rete persone con un Social Selling Index alto
- essere nelle prime posizioni relativamente al proprio settore e alla propria rete
Se le persone del tuo settore hanno un Social Selling Index basso non potrai che prenderne atto e complimentarti con te stesso laddove il tuo punteggio sia superiore.
Se le persone nella tua rete hanno un Social Selling Index alto avrai certamente maggiori opportunità di business confrontandoti con una rete attiva su Linkedin che con una rete dal punteggio basso, perché ciò rivela un utilizzo ridotto del social network e pertanto ridotte opportunità anche per te che hai un potenziale interlocutore poco presente su Linkedin.
Cosa indicano i 4 punteggi parziali del Social Selling Index
Qualcuno scherzosamente mi ha fatto notare che i 4 punteggi parziali del Social Selling Index sono definiti con termini enigmatici quanto le parole pronunciate da un oracolo.
Se clicchi sui punti interrogativi della prima dashboard, vengono rivelate informazioni preziose ed utili a comprendere come vengono effettuati i conteggi relativamente a
- A – creare il brand professionale
- B – trovare le persone giuste
- C – interagire con informazioni rilevanti
- D – costruire relazioni
Dalla guida online è possibile comprendere meglio cos’è, a cosa serve e come aumentare il Social Selling Index.
A – Creare il brand professionale
Questo primo punteggio ha a che vedere con la completezza del profilo e la costanza nella pubblicazione di contenuti propri.
Affinché questo primo punteggio aumenti ti consiglio di
- completare il tuo profilo in ogni sua parte
- inserire contenuti multimediali nelle varie sezioni anche mediante link a slideshare
- inserire le tue competenze e favorire le conferme dai tuoi collegamenti, questo parametro cresce se ricevi conferme di competenze
- ricevere referenze
- pubblicare contenuti di qualità e interessanti per la tua rete, non solo post ma anche articoli e newsletter
- generare interazioni che avvalorino l’interesse della tua rete per i tuoi contenuti
B – Trovare le persone giuste
Il secondo punteggio riguarda l’utilizzo del motore di ricerca e lo sviluppo di una rete utile al tuo business.
Segui le seguenti istruzioni per aumentare questo secondo punteggio
- utilizza il motore di ricerca Linkedin per trovare profili di persone da aggiungere alla tua rete sino al terzo grado
- effettua ricerche avanzate tramite gli operatori booleani ( AND, OR, NOT), se hai la licenza Linkedin Sales Navigator utilizza i filtri nella ricerca avanzata e salva i lead creando delle liste
- cerca ciò che hai in comune con i lead per stabilire più facilmente delle relazioni, ad esempio, potresti partecipare alle conversazioni all’interno dei gruppi Linkedin
- verifica costantemente chi ha visitato il tuo profilo, per un’attività di lead generation inbound di profili che hanno dimostrato già un interesse e a cui puoi chiedere il collegamento
- trasforma i collegamenti di secondo grado in collegamenti di primo grado, in questo modo potrai trasformare fredde connessioni in contatti più caldi e quindi più propensi ad interagire con te
C – Interagire con informazioni rilevanti
Il terzo punteggio riguarda l’interazione, aspetto talvolta trascurato da chi utilizza Linkedin.
Eppure basterebbe poco per aumentare il terzo punteggio parziale, le indicazioni di Linkedin suggeriscono di
- scoprire e condividere conversazioni per far crescere le relazioni grazie all’interazione con i propri prospect, dimostrare interesse per ciò che i tuoi collegamenti pubblicano oppure taggarli nei post è un ottimo modo per mantenere vive le relazioni su Linkedin
- diffondere nei post i contenuti del tuo settore ma anche articoli e newsletter Linkedin
- inoltrare ai tuoi collegamenti di vecchia data e ai lead salvati in Sales Navigator, per chi ne ha la licenza
- avviare discussioni nei post pubblicati dai tuoi collegamenti attraverso commenti pensati e costruttivi, oppure interagire nei post all’interno dei gruppi Linkedin
- utilizzare i post pubblicati su Linkedin come spunto per motivare le richieste di collegamento dimostrando interesse per i contenuti pubblicati dai lead; se il tasso di risposta è maggiore anche il punteggio ne beneficerà.
D – Costruire relazioni
Ed infine occorre puntare alle relazioni e non solo a sviluppare dei collegamenti.
Linkedin suggerisce di espandere la rete di collegamenti diretti attraverso l’utilizzo del motore di ricerca, verificare i profili suggeriti nella sezione Rete, utilizzare le notifiche della Home di Sales Navigator, la crescita del tuo network viene stimolata in tanti modi diversi.
Ma è evidente che questo score del Social Selling Index premia chi crea relazioni stabili con le persone e non solo chi genera molti collegamenti.
In concreto il miglior modo per costruire relazioni è l’utilizzo della messaggistica interna per
- richiedere il collegamento
- inviare un messaggio di benvenuto ai nuovi collegamenti
- avviare conversazioni con la tua rete di primo grado per verificare l’interesse ad un tuo post, evento, articolo oppure per dimostrare il tuo apprezzamento per un loro successo, contenuto pubblicato, aggiornamento del profilo.
Linkedin offre infiniti ottimi modi per sviluppare la relazione sino ad invogliare il tuo network online ad opportunità di incontro e confronto offline.
Se ti stai chiedendo come mai Linkedin dia così peso alla messaggistica, ti è sufficiente pensare che è il miglior modo per sviluppare nuove occasioni di relazioni professionali.
È frequente che chiudendo la chat, dopo una serie di messaggi, l‘algoritmo Linkedin mostri nel feed i contenuti delle persone con cui hai scambiato messaggi recenti.
Come aumentare il Social Selling Index
Come puoi notare non è sufficiente svolgere bene una sola di queste attività per ottenere un Social Selling Index elevato.
La brutta notizia è che se sei costante in una sola delle attività richieste otterrai il massimo punteggio di 25 per uno solo dei 4 punteggi parziali e non sarà comunque sufficiente.
La bella notizia è che, se ti impegnerai in tutte le attività indicate, anche una al giorno ma con costanza e coerenza, nel giro di pochi giorni il tuo Social Selling Index aumenterà e potrai apprezzare immediatamente i risultati del tuo impegno.
Il Social Selling Index è importante?
Occorre pensare al Social Selling Index come un punteggio indicativo che
- permette di valutare con puntualità il tuo utilizzo di Linkedin,
- evidenzia le attività in cui sei carente oppure vincente,
- stimola a provvedere se uno dei valori diminuisce o non accenna ad aumentare.
Ti consiglio di verificare periodicamente il Social Selling Index perché ti fornisce indicazioni interessanti della tua attività su Linkedin.
Il Social Selling Index è utile oppure è solo una vanity metric?
Non pensare al Social Selling Index come fine a se stesso, non viverlo come una gara, non serve al tuo ego ma può essere una bussola della tua attività su Linkedin.
Avere un buon Social Selling Index significa avere maggiori possibilità di successo su Linkedin e quindi più opportunità di incontro, confronto e relazione con potenziali clienti che non avresti mai conosciuto e incontrato diversamente.
Un buon Social Selling Index è il risultato di una serie di attività positive su Linkedin e complementari, non è il punteggio alto che conta ma le opportunità che nascono in conseguenza di una tua presenza sul social attiva e propositiva di cui il Social Selling Index è l’indicatore.
Linkedin e Sales Navigator sono strumenti che accelerano lo sviluppo del tuo business; il Social Selling Index è l’indicatore del tuo utilizzo positivo di Linkedin.
Lo step successivo, ossia portare la relazione offline, è compito tuo.
Il Social Selling Index è più elevato per gli utenti Premium?
Con la licenza Premium oppure Sales Navigator il punteggio del Social Selling Index aumenta di qualche punto %.
Alcuni pensano sian un “gentile omaggio di Linkedin” ma in realtà ti invito a riflettere sul fatto che con gli account a pagamento
- puoi effettuare infinite ricerche (le ricerche per gli account Linkedin free sono limitate)
- puoi creare liste in cui salvare i lead ( con Linkedin Sales Navigator)
- puoi inviare messaggi InMail (quindi interagire anche con chi non è un collegamento di primo grado)
- in Sales Navigator hai una bacheca dedicata agli aggiornamenti dei lead / account salvati che ti permette un aggiornamento costante sulla loro attività.
Tutto questo agevola la tua attività su Linkedin e di conseguenza il raggiungimento di un punteggio più alto.
Quindi non parlerei di punti in regalo ma solo di maggiori opportunità per aumentare il tuo Social Selling Index conformemente alle linee guida di Linkedin in relazione a quali operazioni / interazioni servono per aumentarne i punteggi parziali.
Adesso è più chiaro cos’è, a cosa serve e come aumentare il Social Selling Index e puoi monitorare meglio il tuo successo su Linkedin.
SSI come Strumento di Autovalutazione e Miglioramento
Pensa al Social Selling Index come la bilancia che pesa il valore della tua attività su Linkedin.
Accedi periodicamente per autovalutarti e crea una routine su Linkedin per migliorare la tua presenza sul social.
La Routine delle Best Practice Linkedin per aumentare il Social Selling Index
Come puoi migliorare il tuo Social Selling Index? Semplicemente migliorando il tuo utilizzo di Linkedin.
Ogni giorno dedica tempo a
- Ottimizzare il tuo profilo, aggiungi le sezioni mancanti, migliora ogni sezione aggiungendo contenuti multimediali, richiedi ed rilascia conferme di competenza e referenza
- Pubblicare post, articoli, newsletter
- Aumentare la tua rete, effettua ricerche e richieste di collegamento
- Interagire con persone ( profili ) e aziende ( pagine ), attraverso messaggi e interazioni sui contenuti pubblicati
Crea una routine quotidiana, settimanale e mensile.
Stabilisci quali tra queste azioni effettuare ogni giorno, quali settimanalmente e quali di tanto in tanto, per esempio una volta al mese.
Diventa efficace su Linkedin
Dall’analisi del Social Selling Index è evidente che la tua presenza su Linkedin, per essere efficace e ottenere risultati nel Social Selling, richiede impegno costante in molteplici direzioni: ottimizzazione profilo, pubblicazione di contenuti, sviliuppo del network e creazione di relazioni autentiche.
Il mio supporto ha lo scopo di rendere aziende e professionisti consapevoli delle potenzialità di Linkedin e supportarli per raggiungere ottimi risultati in tempi ridotti rispetto ad un utilizzo di Linkedin fai-da-te e per tentativi o per sentito dire.
CONTATTAMI per pianificare una formazione aziendale Linkedin personalizzata per il Social Selling e per attività di lead generation con Linkedin Sales Navigator.
I percorsi formativi ad hoc sono pensati
- per professionisti che vogliano svolgere un’attività mirata di lead generation oppure
- per team di commerciali aziendali che vogliano generare nuovi contatti utilizzando tecniche Social Selling di squadra
- per il comparto HR, Marketing e comunicazione della tua azienda per comprendere come utilizzare al meglio Linkedin per l’azienda.
Mi occupo di formazione Linkedin personalizzata anche per professionisti e manager in sessioni Linkedin e Sales Navigator individuali One-to-one.
Compila il form di richiesta informazioni.
Accademia INesperti è il mio programma di formazione nella formula Academy della durata di 12 mesi in cui puoi approfondire ogni aspetto di Linkedin e Sales Navigator attraverso corsi live, corsi registrati e webinar di aggiornamento e approfondimento mensili.
Vuoi approfondire Accademia INesperti?
